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任康磊:全员销售也有高明之处?

admin 2019年09月20日 08点

全员销售的高明之处


近日有报道表明时代地产也开始全民营销,更有传言不同级别的员工都增加了不同的卖房KPI,如果在规定时间无法完成对应的销售任务,将有被裁掉的风险。


事情本身不去深究,让我们从绩效和劳动法的角度来分析这个问题:公司可以因为其目标的调整而强制性的给员工增加KPI吗?如何看待这种绩效形式的利弊性?如果员工未能完成任务,公司能否与员工解除劳动合同?又该以何种方式解除?


在2019年2月份时,有一条标题是“格力电器启动全员销售”的新闻在互联网上引起了热议。这并不是格力电器第一次启动全员销售的模式。之前,格力曾经针对手机、净水器、冰箱等产品都进行过类似的“全员推销”。


关于格力电器的全员销售模式,很多网友们纷纷质疑,很多人在网上留言吐槽。一时间,来自负面的声音特别多,甚至还有一些素质低的网友直接用谩骂来表达自己的观点。继格力电器的全员销售之后,如今时代地产也开始做全员营销。


从劳动法的角度来说,全员销售合不合法呢?


答案很明显,当然不合法!每个员工在入职签订劳动合同时,都有特定的岗位约定。


企业当然不能在不与员工协商的情况下,随意让员工做非岗位职责和要求之外工作,也不能把非岗位要求的绩效指标压在员工头上,以完成这类指标作为员工保住当前工作岗位的条件。

从绩效管理的角度来说,企业的这种管理行为有效吗?


我认为,从达成企业目标的角度来说,是有效的。很多人认为绩效管理就是根据你所在岗位的职责,给你安排绩效指标。这种绩效指标设定就像是“排排坐,吃果果”,是一种过家家式的绩效管理,很难有效果。


仁者见仁,智者见智,不仁者见不仁,不智者见不智。我们如果只盯着一个决策的不足之处,那就是我们不够智慧了。除了不足之外,我们还应当看到,在这个决策当中,其实包含着一个很少人能够理解的管理智慧。这个“全员销售”策略,其实是一个非常成功的企业管理策略。


1.“全员销售”能让战略思想贯彻落实


企业经营最怕战略得不到落实,就算是人很少的企业,一线员工有那种事不关己高高挂起的心态也是很常见的情况。我们经常看到总经理急的像热锅上的蚂蚁,基层员工跟没事人儿一样不紧不慢。


有的时候不是基层员工不想了解战略,是战略落不到他这里。有时候也不是战略落不到他那里,是落到他那里了,他并不关心战略。全员销售的做法,相当于向全员通知了公司的主要目标,把公司的目标和个人的行动强行用一个软目标联系起来,实际上是给员工的一种警醒和注意。


我们看到有些公司传达公司精神的时候是怎么做的?召集全体员工开大会,领导在大会上喊口号,说这件事很重要,大家一定要理解,一定要执行,我们一定要做到。这种做法有效果吗?这种做法的效果恐怕大家都有目共睹。


但全员销售的做法可以不开大会,用一个全员销售的软目标,把开大会的目的达到了,而且这种深入人心的效果比开大会还要好。


2.“全员销售”是减少阶层管理一种思路


人数较多,阶层较多的公司,一条指令从高层到基层的传递过程是很漫长的,而且常常是失真的。最高层说我们公司的一切任务就是提高销售业绩,到了基层可能变成我们的一切任务就是要加班加点。


加班加点不是目的,提高销售业绩才是目的。加班加点能完成销售业绩吗?不一定。要在对的时间做对的事,而不是耗费大量时间做没意义的事。通过“全员销售”这种形式,能够让所有员工感受到最高管理层的指令,减少阶层制度中的信息传输失真,上下一心,形成一个共同的目标。


3.“全员销售”是落实责任结果的一种方式

在艰难的环境下,一伙人做事情最好的情况是什么?是心往一处想,劲儿往一处使!最大限度的减少内耗,所有人都为一个共同的目标而努力。


在这种情况下,就不要再说什么“提高业绩是你们销售部门的事,和我没关系”这种话。通过全员销售,让提高销售业绩,变成全公司的事,跟公司里面的每个人都有关系!怎么样?这句话在大会上听起来是不是很像一句口号,但是在全员销售这个软目标下达之后,它是不是一下子变成了一句很实的话?是不是比开多少次会强调都有效果?


总之,“全员销售”有他的智慧之处,它确实能起到提高整个团队凝聚力的作用,但全员销售不值得推广。企业可以在内部“倡导”全员销售,但不能强制全员销售,更不能随意给其他岗位的员工设定必须要完成的销售目标。


关于全员销售,你还有哪些看法呢?欢迎留言分享。


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